YMDJ-不喜歡的病人類型(二)

讓人很怒的第二大類就是--裝熟型


裝熟型的又分為兩種...
一種是你的病人介紹過來的...
另一種是...他根本誰都不是...
只是認識某某某...或是他是誰誰誰...
他就自以為了不起的認為你應該認識他...

介紹來的...比如甲介紹乙來
甲如果有跟著來...這種情形就比較ok...不會有什麼溝通上的大問題...
萬一甲沒來...乙在看診之前如果有先說他是誰介紹來的...這也是ok的...
最討厭的就是看完診...如果有提及自費項目的...
他就會說:"我老公(老婆)也是在你們這邊看的啊...能不能算便宜一點..."
這時候我就有點怒了...
第一...你以為我看到你，我就會知道你家人是誰啊?
第二...你以為這是團購嗎?全家都在這邊看可以打八折喔?
怒歸怒...遇到這種病人我通常都笑而不答...走開讓櫃檯處理...
照例...一切隨緣...不給我看是你的損失...

另一種裝熟型的...就真的讓人無言了...
我遇過病人說...他認識前牙科公會理事長...可是他退休了...
[認識"前"理事長又能怎樣呢??]
或者是...他以前是給某名醫看的...可是他診所搬走了(或太遠了)...
[說真的...那位"名醫"是誰我連聽都沒聽過啊...]
甚至是...他弟弟是牙醫...可是他在台中開業...
[這個最誇張...拿出X光片跟他講他有牙周病...他還一副我在騙他的樣子
最慘的是...他還是一直來給我看...推說沒空去給他弟看...
牙齒明明有一堆問題但是就是這麼拖著...可悲啊...]

裝熟的之所以討厭...
就是他想跟你找關係...套交情...以便從中得到一些利益或特權...
說真的...有誰喜歡裝熟達人啊?
這種病人其實我蠻避之唯恐不及的...
不但廢話一堆...又愛跟你討價還價...
偏偏我又真的不認識你...只是對你客氣...
你還真的以為我跟你很熟嗎?

別再裝熟啦...真的很熟的我都認識啦...